Layanan jemput bola makin memudahkan peserta JKN
Kota Malang, Bhirawa
BPJS Kesehatan Kantor Cabang Malang terus berkomitmen mendekatkan dan mempermudah akses pelayanan bagi masyarakat. Melalui program BPJS Kesehatan Keliling yang digelar di Klinik Rampal Kota Malang, para peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) kini bisa mengurus berbagai administrasi kepesertaan dengan cepat tanpa perlu mengantre lama di Kantor Pelayanan Terpadu.
Layanan jemput bola ini dirasakan langsung manfaatnya oleh salah satu peserta JKN, Supriyanto. Anggota Kodim 0818/Kabupaten Malang-Batu tersebut memanfaatkan kehadiran mobil BPJS Keliling untuk melakukan perubahan Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) usai dirinya berpindah satuan tugas.
Supriyanto mengaku sangat terbantu karena proses pengurusan administrasi kepindahan faskes miliknya dari Bogor ke Kota Malang berjalan sangat instan.
”Prosesnya sangat mudah dan cepat, bahkan hanya sekitar lima menit sudah selesai. Saya sebelumnya sempat ingin mengurus di kantor pelayanan, tetapi antreannya sangat panjang. Begitu tahu ada BPJS Keliling di Klinik Rampal, saya langsung ke sini,” ujar Supriyanto kepada Bhirawa.
Selain pelayanan yang cepat, Supriyanto juga mendapatkan edukasi mendetail dari petugas mengenai masa aktivasi perubahan FKTP-nya yang akan mulai berlaku efektif per 1 Agustus mendatang.
Tidak hanya melayani administrasi tatap muka, petugas BPJS Kesehatan Keliling juga aktif memberikan sosialisasi mengenai kemudahan fitur digital melalui aplikasi Mobile JKN.
Kemudahan ini turut diakui oleh Supriyanto. Menurutnya, inovasi digital yang dihadirkan BPJS Kesehatan membuat akses berobat menjadi jauh lebih praktis dan modern.
”Kalau berobat sekarang tidak perlu repot membawa kartu fisik. Cukup menggunakan aplikasi Mobile JKN atau tinggal menunjukkan KTP saja sudah bisa dilayani dengan baik. Jadi, kalau kartu fisik kita hilang pun, sudah tidak menjadi masalah lagi,” imbuhnya.
Ia berharap program jemput bola seperti ini bisa terus dilaksanakan secara rutin dan berkala di berbagai titik strategis. Kehadiran layanan keliling ini dinilai menjadi solusi nyata bagi masyarakat, khususnya para pekerja yang memiliki keterbatasan waktu luang untuk datang langsung ke kantor cabang.
Untuk diketahui, program BPJS Kesehatan Keliling merupakan strategi proaktif untuk menghadirkan berbagai pelayanan administrasi kepesertaan JKN secara langsung di tengah-tengah pemukiman atau fasilitas publik. Langkah ini diharapkan dapat terus memangkas jarak dan waktu demi memberikan pelayanan yang lebih cepat, mudah, dan dekat bagi seluruh peserta JKN.mut
